Pengecer Online Dapat Belajar Banyak Dari Pelanggan Mereka

online

Milenial, Generasi Y, Konsumen Generasi, sebut mereka apa yang Anda suka, tetapi kebiasaan dan preferensi belanja mereka akan memberi tahu Anda banyak hal tentang bagaimana Anda harus memasarkan kepada mereka.

Budaya “selalu aktif” saat ini telah membentuk generasi baru konsumen.

Mereka menginginkan diĀ https://www.vintagepostcards.org/ sesuatu sekarang; mereka ingin mendengar tentang hal-hal yang penting bagi mereka, dan mereka menginginkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

Untuk menggunakan salah satu kata kunci terbaru yang mengerikan – mereka mencari pengalaman omnichannel di mana semua kontak dengan perusahaan berjalan mulus.

Apa hebatnya belanja online?

Saya pikir jawabannya cukup jelas – selalu ada. Faktanya, penelitian terbaru oleh Tryzens menunjukkan bahwa 79% pelanggan Inggris menilai kebebasan berbelanja kapan saja sebagai manfaat paling signifikan dari belanja online.

Hebat, Anda tahu mereka suka berbelanja online, apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat pengalaman itu menjadi lebih baik bagi mereka?

Sebelumnya saya telah menyebutkan bahwa konsumen menginginkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi saat berbelanja. Tidak selalu mudah untuk dicapai, tetapi dengan sedikit pemikiran, Anda dapat membuat perbedaan.

Pikirkan tentang bagaimana Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda.

Sebagai pengecer online, email mungkin akan menjadi pilihan pilihan Anda.

Jadi, bagaimana Anda bisa membuatnya lebih personal?

Personalisasi pemasaran email

Leave a Reply

Your email address will not be published.